Reklamace

Reklamační řád

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) u zboží zakoupeného prostřednictvím našeho e-shopu.

1. Jak postupovat při reklamaci

Pokud zjistíte vadu zboží, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu:
rwyc@email.cz

Do zprávy uveďte:

• číslo objednávky

• jméno a příjmení

• popis vady

• požadovaný způsob vyřízení reklamace

• fotografie vady (doporučeno pro urychlení procesu)

Následně vám zašleme další instrukce k zaslání zboží.

2. Kam zboží zaslat

Reklamované zboží zašlete na adresu:

Made in 1977 s.r.o.
Býkovec 5
588 51 Batelov
+420 720 58 22 19

Zboží prosím zašlete čisté a kompletní. Doporučujeme přiložit kopii dokladu o koupi.

3. Lhůta pro vyřízení

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.
O průběhu a výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem.

4. Způsob vyřízení reklamace

V případě oprávněné reklamace máte právo na:

• opravu zboží

• výměnu za nové zboží

• přiměřenou slevu

• vrácení peněz (v případě podstatné vady)

5. Záruka a odpovědnost za vady

Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.
Reklamace se nevztahuje na:

• běžné opotřebení způsobené užíváním

• mechanické poškození

• nesprávné používání či údržbu